FAQ – Foire aux questions sur la location de conteneurs

Nous offrons nos services de location de conteneurs dans les régions suivantes :

• Montréal (tous les arrondissements)
• Laval (tous les quartiers)
• Rive-Nord (Blainville, Boisbriand, Rosemère, Sainte-Thérèse, etc.)
• Laurentides (Saint-Jérôme, Saint-Sauveur, Mirabel, etc.)
• Lanaudière (Terrebonne, Mascouche, etc.)

Nos conteneurs sont parfaits pour :

• Rénovations résidentielles (cuisine, salle de bain, sous-sol)
• Construction neuve résidentielle et commerciale
• Démolition de bâtiments ou structures
• Nettoyage après sinistre (feu, dégât d’eau)
• Projets d’aménagement paysager
• Désencombrement de maison, garage ou entrepôt
• Travaux de toiture (bardeaux)
• Projets commerciaux et industriels

• Conteneur 5 verges : 10′ x 6′ x 2′
• Conteneur 10 verges : 10′ x 7′ x 4′
• Conteneur 15 verges : 12′ x 8′ x 4′
• Conteneur 20 verges : 14′ x 8′ x 5′
• Conteneur 30 verges : 16′ x 8′ x 6′
• Conteneur 40 verges : 20′ x 8′ x 8′

Les verges (verges cubes) mesurent la capacité volumétrique du conteneur. Par exemple, un conteneur de 15 verges peut contenir 15 verges cubes de matériaux, soit l’équivalent d’environ 7 à 8 camionnettes pleines.

Non, pour des raisons de sécurité lors du transport, les matériaux ne doivent pas dépasser le rebord supérieur du conteneur. Un chargement qui déborde pourrait entraîner des frais supplémentaires.

Contactez-nous dès que possible. Nous pouvons :

• Livrer un conteneur supplémentaire si nécessaire
• Procéder à un échange pour une taille différente (selon disponibilité)
• Ajuster la durée de location selon vos besoins

Nos tarifs varient selon :

• La taille du conteneur (5 à 40 verges)
• La durée de location
• Le type de matériaux
• Votre localisation dans la région de Montréal-Laval

Contactez-nous pour une soumission gratuite et sans engagement. Nos prix sont transparents et incluent la livraison, la location et le ramassage.

Nos tarifs tout compris incluent :

• La livraison du conteneur à votre adresse
• La période de location convenue
• Le ramassage du conteneur
• Le transport des déchets au centre de tri
• Le traitement et recyclage des matériaux acceptés
• Les taxes applicables

Des frais additionnels peuvent s’appliquer pour :

• Prolongation de la période de location
• Conteneur rempli au-delà de la capacité permise
• Matériaux non acceptés ou dangereux
• Accès difficile nécessitant un équipement spécial
• Changement d’adresse de livraison après réservation

Nous vous informons toujours à l’avance de tous les frais potentiels.

Oui, nous acceptons plusieurs modes de paiement :

• Cartes de crédit (Visa, Mastercard)
• Cartes de débit
• Virement Interac
• Chèque (pour clients corporatifs établis)
• Comptant

Les modalités de paiement varient selon le type de client :

• Particuliers : paiement généralement à la livraison ou selon entente
• Entrepreneurs et entreprises : possibilité de facturation et termes de crédit

Contactez-nous pour connaître les modalités applicables à votre situation.

Les emplacements populaires incluent :

• Entrée de garage ou stationnement (option la plus courante)
• Rue devant la propriété (permis municipal parfois requis)
• Côté de la maison (si l’accès est suffisant)
• Terrain arrière (si accessible pour notre camion)

Important : l’emplacement doit être accessible, plat et offrir un dégagement suffisant pour notre camion de livraison.

Nos camions nécessitent :

• Largeur minimale : 3 mètres (10 pieds)
• Hauteur libre : 5 mètres (16 pieds) pour passer sous les fils et branches
• Longueur d’accès : selon la taille du conteneur + espace de manœuvre du camion
• Surface stable : capable de supporter le poids du camion et du conteneur chargé

Pour les espaces restreints, nous disposons de camions plus compacts.

Nos conteneurs sont équipés de patins de protection pour minimiser l’impact sur les surfaces. Pour protéger davantage :

• Entrée asphaltée ou pavée : nous pouvons placer des planches de bois sous le conteneur
• Pelouse : nous recommandons de placer le conteneur sur une surface dure ou d’utiliser des panneaux de contreplaqué
• Surface fragile : informez-nous à l’avance pour que nous prenions des précautions supplémentaires

Ce n’est pas obligatoire si :

• L’emplacement est clairement identifié
• L’accès est dégagé et sans obstacle
• Les instructions de placement sont claires

Toutefois, votre présence est recommandée pour confirmer l’emplacement exact et répondre à toute question du chauffeur.

Cela dépend de votre municipalité :

• Montréal : permis généralement requis pour occupation du domaine public
• Laval : réglementation variable selon les quartiers
• Autres municipalités : vérifiez auprès de votre ville

Nous vous recommandons de vérifier auprès de votre municipalité avant la livraison. Certaines villes exigent un permis d’occupation temporaire de la voie publique.

Oui, absolument ! Contactez-nous avant la fin de votre période initiale pour :

• Prolonger de quelques jours
• Prolonger d’une semaine ou plus
• Établir une nouvelle période de location

Des frais de prolongation s’appliquent selon la durée supplémentaire.

Appelez-nous pour planifier un ramassage anticipé. Selon nos disponibilités, nous pouvons venir chercher le conteneur plus tôt. Notez que les frais de location demeurent les mêmes pour la période minimale réservée.

Nos ramassages sont généralement effectués du lundi au vendredi. Toutefois, selon la disponibilité et les besoins urgents, nous pouvons parfois accommoder des ramassages le week-end. Contactez-nous pour vérifier les possibilités.

Pour des raisons environnementales et légales, nous n’acceptons pas :

Matières dangereuses :

• Peinture liquide et solvants
• Huiles et produits pétroliers
• Produits chimiques et acides
• Bonbonnes de propane
• Pesticides et herbicides

Déchets réglementés :

• Amiante (requiert traitement spécialisé)
• Pneus
• Batteries d’auto
• Matériel médical
• Déchets biomédicaux

Autres matériaux interdits :

• Réfrigérateurs et climatiseurs (nécessitent récupération du fréon)
• Appareils contenant du mercure
• Barils de 45 gallons
• Déchets alimentaires en grande quantité

Important : des frais seront facturés si des matériaux interdits sont trouvés dans votre conteneur.

Oui, dans la plupart des cas, vous pouvez mélanger vos matériaux de construction et rénovation dans le même conteneur. Toutefois :

• Matériaux lourds (terre, béton, brique) : recommandé dans des conteneurs de 5-10 verges pour éviter le surpoids
• Recyclage optimisé : séparer les métaux peut faciliter le recyclage

Notre centre de tri se charge de séparer et de recycler les matériaux récupérables.

Oui, nous acceptons la plupart des électroménagers :

• Laveuses et sécheuses
• Cuisinières et fours
• Lave-vaisselle
• Micro-ondes

Exception : les réfrigérateurs, congélateurs et climatiseurs nécessitent une récupération spécialisée du fréon avant d’être jetés. Contactez-nous pour des arrangements spéciaux.

Non, l’amiante nécessite un traitement spécialisé et des conteneurs certifiés. Si votre projet implique de l’amiante, vous devez :

• Faire appel à un entrepreneur certifié pour le désamiantage
• Utiliser des conteneurs spéciaux approuvés
• Respecter la réglementation provinciale sur l’amiante

Contactez-nous pour des références de spécialistes en désamiantage.

Oui ! Nous supportons les projets de construction LEED en :

• Fournissant des rapports de détournement des déchets
• Maximisant le tri et le recyclage des matériaux
• Respectant les exigences de certification LEED
• Offrant des conteneurs dédiés pour différents flux de matériaux si nécessaire

Contactez-nous pour discuter des besoins spécifiques de votre projet LEED.

Le taux de recyclage varie selon les matériaux, mais nous visons à détourner :

• 70-80% des matériaux de construction (métal, bois, béton)
• 50-60% des déchets de rénovation mixtes
• 90%+ des métaux et béton pur

Notre objectif est de maximiser le recyclage et de minimiser l’enfouissement

Nous sommes spécialisés dans la location de conteneurs, pas dans le déménagement ou chargement. Toutefois, nous pouvons vous référer à des entrepreneurs partenaires qui offrent des services de :

• Démolition
• Chargement de conteneur
• Nettoyage après travaux

Nos conteneurs sont robustes et stables. Toutefois :

• Surveillez les enfants autour du conteneur
• Ne laissez pas les enfants grimper sur ou dans le conteneur
• Fermez l’accès si possible quand non utilisé
• Attention aux objets pointus lors du chargement

La sécurité est votre responsabilité pendant la période de location.

Si vous rencontrez un problème :

• Conteneur endommagé : contactez-nous immédiatement pour un échange
• Mauvais positionnement : appelez-nous dans les 24h pour repositionnement
• Conteneur trop petit/grand : nous pouvons organiser un échange selon disponibilité

Notre service client est disponible pour régler tout problème rapidement.

Non, nos conteneurs sont très lourds et ne peuvent être déplacés qu’avec l’équipement approprié. Si vous devez changer l’emplacement :

• Contactez-nous pour un déplacement professionnel
• Des frais peuvent s’appliquer pour ce service

Ne tentez jamais de déplacer un conteneur vous-même, c’est dangereux et pourrait causer des dommages.

Absolument ! Nous pouvons livrer plusieurs conteneurs pour :

• Grands projets de construction
• Tri sélectif (bois, métal, mixte)
• Projets LEED nécessitant plusieurs flux
• Chantiers avec besoins simultanés

Nous offrons une logistique coordonnée pour les projets d’envergure.

Oui, nous offrons :

• Facturation avec termes de paiement (selon évaluation de crédit)
• Relevés mensuels pour clients réguliers
• Facturation détaillée par projet
• Paiement par virement bancaire ou chèque

Contactez notre service aux entreprises pour établir un compte commercial.

Pour des besoins permanents ou à long terme, nous offrons :

• Location mensuelle à tarif préférentiel
• Service de vidage régulier (hebdomadaire, bi-mensuel, mensuel)
• Conteneurs dédiés à votre entreprise
• Contrats annuels avec tarifs avantageux

Idéal pour les entreprises de construction, entrepôts et sites industriels.

Oui ! Nous offrons des soumissions gratuites et sans engagement pour :

• Tous types de projets (résidentiel, commercial, industriel)
• Toutes les tailles de conteneurs (5 à 40 verges)
• Conseils d’experts sur la dimension appropriée

Contactez-nous avec les détails de votre projet pour recevoir votre estimation rapide.

Oui, vous pouvez annuler votre réservation selon les conditions suivantes :

• 24 heures avant la livraison : annulation sans frais
• Moins de 24 heures : des frais d’annulation peuvent s’appliquer
• Après la livraison : frais de location minimum applicables

Contactez-nous le plus tôt possible si vous devez annuler.

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas satisfait :

• Contactez-nous immédiatement : nous voulons régler le problème rapidement
• Expliquez la situation : aidez-nous à comprendre ce qui n’a pas fonctionné
• Solution rapide : nous ferons tout notre possible pour corriger la situation

Nous prenons tous les commentaires au sérieux et nous nous efforçons d’améliorer continuellement nos services.

Oui ! Nous disposons d’une flotte variée incluant :

• Camions standards pour accès réguliers
• Camions compacts pour espaces restreints et ruelles
• Équipement spécialisé pour situations particulières

Mentionnez toute contrainte d’accès lors de votre réservation pour que nous planifions le bon équipement.

Nos conteneurs sont sécurisés avec :

• Système de levage hydraulique certifié
• Points d’attache multiples
• Chaînes et sangles de sécurité
• Inspection avant chaque transport

La sécurité routière est notre priorité absolue.

Pour la sécurité de nos chauffeurs et du public :

• Les livraisons peuvent être reportées pendant les tempêtes majeures
• Les avis de verglas peuvent retarder les opérations
• Nous vous contacterons pour reprogrammer si nécessaire

Votre sécurité et celle de notre équipe sont prioritaires.

Absolument ! L’automne est une période populaire pour :

• Nettoyage de terrain et déchets de jardin
• Projets d’aménagement paysager
• Préparation hivernale
• Rénovations extérieures avant l’hiver

Nous recommandons de réserver tôt, car c’est une saison très occupée.

Délais recommandés :

• Projets planifiés : 3-7 jours à l’avance
• Haute saison (printemps-été) : 1-2 semaines à l’avance
• Urgences : nous offrons souvent une livraison le jour même

Plus vous réservez tôt, plus vous avez de choix sur la date et l’heure de livraison.

Non, ce n’est généralement pas nécessaire si :

• Le conteneur est accessible
• Le paiement est réglé
• Aucune instruction spéciale n’est requise

Assurez-vous simplement que le conteneur soit accessible et que rien ne bloque l’accès.